Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

auralife.com.tr üzerinden verilen siparişler ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadar?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra Türkiye genelinde 1-4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Kargo ücretli mi?

Aura Life üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

İade süresi kaç gündür?

Teslim aldığınız ürünü 7  gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilemez?

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Evet. Beden değişimi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +90 536 399 53 13
E-posta: [email protected]